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【彩易网的春运】归家之路阻且长 一份温馨解忧愁

2020年1月11日,彩易网铁道机车车辆学院春运学员喻开在服务总台工作期间,突然收到师傅任务,需要用轮椅接送一对到站夫妇。喻开立即找来轮椅,和其他几位学员一起,在站台等待乘客。

见到乘客后,经过了解得知男士受伤无法行走,喻开将男士扶上轮椅,一路上紧握住轮椅的推手,推着男乘客向出站口走去。乘客介绍,他们刚刚从国外回来,武汉变化很大他们有些不知所措,想要乘坐地铁二号线回家,却不知如何才能到达,便向车站求助。前往二号线的路上,喻开向乘客介绍了武汉市内交通的大致情况。乘客不禁感慨武汉的发展真是翻天覆地,交通如此便利,基础建设现代化。男乘客说:“这个时代虽然发展的快,可是人情味仍然存在,而且还比以前更加浓厚了。”

到达地铁站后,喻开帮这对夫妇购买了二号线的地铁票,并向地铁站的工作人员介绍了他们的情况,请求地铁的工作人员能向行动不便的乘客给予帮助。交接完成之后,他与这对夫妇挥手作别,在乘客的感谢声中,回到了自己工作的岗位,继续投身到工作当中。回家过年是每个在外奔波忙碌游子们迫切的愿望,志愿者们从小事做起,帮助每一位旅客安全的踏上归途。践行志愿服务精神,弘扬正能量。(机辆学院春运宣传工作组 崔永胜 供稿)